submit


Па, ајде да видиме што е Веб call center. Во кои области на оваа услуга е логично да се користи и што корист на Вашиот бизнис и Вашите клиенти да можат да се донесе оваа услуга.

Веб call центар е полноправна call center во согласност со автоматски систем на дистрибуција на дојдовни повици. За разлика од телефонскиот број на центарот е дека комуникацијата помеѓу клиентот и операторот не е на телефон и преку Интернет.

И сега за предностите на Веб-call центар во споредба со бројот на гласот центар. Клиентот може едноставно да кликнете на линк или со банер на call центар компанија и тој веднаш се поврзани со операторот. Клиентот и консултант може да се види и да се слушаат едни со други, операторот може да прикаже разни документи и презентации, да се емитува на вашиот десктоп. Покрај тоа, постои разговор, преку кои можете да ги споделување на линкови и текстот на информации. Но, тоа не е сè. Организаторот може да го менуваа во водство за да на гостинот. Поврзани ќе бидат во можност да покажат различни документи и презентации, и исто така да се емитува на вашиот десктоп. И уште една значајна предност: целосна статистика на услугата. Користење на Веб-call center, корисникот добива информации за бројот и распределбата на конекции помеѓу оператори, времето на комуникација. Исто така, раководителот на службата на call центар има пристап до видео преглед на работа на консултантот и клиентот и онлајн и во писмена форма. Се согласувам, корисна опција за анализа на работа на персоналот на повикувачкиот центар.

Она што е во корист на клиентот примени кога се поврзани со онлајн број на центар? Замислете да го планирате вашиот одмор. Но вие, како и многу модерните луѓе, односно недостаток на време. За долго време да се соберат, а потоа да одат низ градот за на туристичката Агенција да се избере соодветна турнеја. Зошто? Користење на услуга за Интернет повик центар може да се постигне во удобно туристичка канцеларија, од дома, или остануваат во работното место. Тоа докажува уште еднаш дека во овој свет, сè е можно. Добиете видео консултации со раководителот на патна компанија без никаков напор во реално време полесно од било кога! Веб call центар промовира живеат интеракција и индивидуалниот пристап кон секој клиент.

Во она што сфери за да го користите Web call центар? Сите! Туризам, банкарство, животната средина, консалтинг, угостителство, логистика, недвижности, техничка поддршка, Интернет шопинг и повеќе… Обезбедувач на Интернет повик центар веќе се користи од страна на многу успешни компании кои се стремат да бидат лидери во своите области.

About